Kundenservice

Wir legen sehr großen Wert auf eine umfassende und ehrliche Kundenberatung - das ist für uns die wichtigste Grundlage, um Sie optimal ausstatten zu können.

Wir möchten Ihnen nicht einfach nur irgendetwas verkaufen - wir sind Augenoptiker und keine Brillenhändler. 😉 Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen die für Sie optimalen Lösungen und Versorgungen zu finden und Ihnen auch alle auftretenden Fragen nach bestem Wissen und Gewissen zu beantworten.

Bei uns werden auch Ihre Brillengläser nicht in irgendeiner Zentralwerkstatt eingebaut, sondern in unserer hauseigenen Werkstatt mit viel Liebe zum Detail gefräst, geschliffen, gebohrt, poliert und so weiter - mit modernster CNC-Technik oder falls erforderlich auch von Hand und am Ende sorgfältig in Ihre Brille eingebaut.

Möchten Sie live dabei sein, wenn Ihre Gläser geschliffen und eingebaut werden? Wir bieten Ihnen diese Möglichkeit gerne und bauen Ihre Brille nach Möglichkeit sozusagen mit Ihnen gemeinsam.

Foto der Werkstatt mit Aquarium
Foto des Gerätes "EasyScan"

Der Inhaber

Seit 1994 ist das Unternehmen in den Händen des Augenoptikermeisters und Optometristen Rainer Rozina. Lösungen zu finden für komplexe und ungewöhnliche Sehprobleme sind seine persönliche Passion. 

Mit dem Einstieg seines Sohnes Benjamin Rozina in die Geschäftsleitung des Unternehmens, wurde der Focus des Unternehmens neu ausgerichtet und technisch auf den absolut neuesten Stand gebracht. 

Unser Team

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für sämtliche Fragen rund um das Sehen gerne zur Verfügung.

Foto von Ute Peters

Ute Peters

Bei uns seit ihrer Ausbildung 1981, Augenoptikerin.

Unser „Allround-Talent“ für die Werkstatt, hat wahrscheinlich schon mehr Gläser geschliffen als der Rest des Teams zusammen. Und falls mal irgendwas verlorengeht, und sei es eine Karteikarte unter tausenden anderen Karten - sie findet es immer!

Foto von Benjamin Rozina

Benjamin Rozina

Mit Unterbrechungen bei uns seit 2000, Augenoptiker und Halter von zwei Tschechoslowakischen Wolfshunden.

Spezialist für Brillenglasbestimmungen, komplexe Sehprobleme, High-End-Brillenversorgungen und Brillenglastechnik und zuständig für die Technik, unsere Website und die ständige Optimierung unseres Unternehmens.

Foto von Gisela Rozina

Gisela Rozina

Ist bei uns seit 1965 und hat noch Frau Schmalt persönlich kennengelernt. Sie ist Augenoptikerin und interessiert sich für Gesundheit und alternative Heilmethoden.

Niemand sonst kennt die Firma länger als sie, und niemanden kennen unsere Kunden schon so lange und fühlen sich dank ihrer unersetzlichen Berufserfahrung  immer ausgezeichnet beraten.

 

Foto von Rainer Rozina

Rainer Rozina

Mit Unterbrechungen bei uns seit 1969, Inhaber seit 1994, Optometrist (VDCO), Augenoptikermeister und passionierter Motorradfahrer.

Kontaktlinsenanpassungen, komplexe und außergewöhnliche Sehfehler sowie Kinderoptometrie sind seine grosse Leidenschaft.

Foto von Heike Schaaf

Heike Schaaf

Bei uns seit 2002 Augenoptikerin und vielseitig interessiert, immer auf Achse und findet oft etwas neues im Ruhrgebiet, was sie gerne mit ihren Kollegen teilt.

Umfangreiche Beratungen sind ihr Fachgebiet, „nebenbei“ kümmert sie sich um Bürokram, die Vorbereitung unserer Schaufensterdekorationen und backt für unsere Kunden leckere „Brillen - Kekse“.

Foto von Beatrix Zander

Beatrix Zander

Bei uns seit 2007, stets ausgestattet mit quasi Unmengen an Magnetschmuck, coolen Brillen und Sonnenbrillen.

Außerdem ein Sterkrader Urgestein…
Sie kümmert sich mehrmals wöchentlich darum, daß es bei uns sauber und ordentlich ist und bleibt.

Fragezeichen

Ms. X

Wir freuen uns, bald eine neue Kollegin bei uns begrüßen zu dürfen...

 

😎

Foto von Floyd und Casey

Floyd & Casey

Floyd ist bei uns seit 2014, Casey seit 2016. Sie bespaßen uns alle täglich sehr eifrig. Oder ist es umgekehrt?!   😉

Die beiden freuen sich jeden Tag auf die Arbeit und beschützen uns vor Ladendieben. Kunden werden, bei Erlaubnis, gerne freudig begrüßt.

Terminvereinbarungen 

sind für Brillenglasbestimmungen, Kontaktlinsenanpassungen und andere Messungen sehr erwünscht und auch in Ihrem Interesse - wir möchten Sie ungerne warten lassen und sind gerne auf Ihren Termin vorbereitet.

Wenn Sie zu einem bestimmten Mitarbeiter möchten, ist eine Terminvereinbarung auch sehr sinnvoll und erspart eventuelle Wartezeit.

Möchten Sie sich unverbindlich beraten lassen, sich unsere Brillen anschauen oder uns einfach kennenlernen? Gerne empfangen wir Sie auch ohne Termin während unserer Geschäftszeiten. 

Optiker Schmalt | Bahnhofstraße 28 | 46145 Oberhausen | mail@optiker-schmalt.de